衡量ERP的标准

衡量ERP的标准
　易用性、灵活性、信息获取的简易性、综合性、服务的持续性是衡量和评判软件应用价值、选择适合的ERP的主要指标。而对ERP的需要和购买都持慎重的态度，不盲目，不操之过急，选择适合自己的产品是保证ERP的成功实施并收到良好效果的前提。

　著名的CyberWolflnc。销售部门主管拉里·乌尔夫(LarryWolf)在PMA Newsletter上发表了一篇题为《如何评价一个软件系统?》(How To Evaluate a Computer System?)的文章，文章指出了在衡量软件应用价值时既应当关注总体效能，又应当关注具体的模块功能。这也适用于对ERP的衡量。
　根据拉里·乌尔夫所言，在总体效能方面，评判软件应用价值的标准主要有以下五个：
　1．易用性
　由于软件系统的最终使用者是企业内绝大多数或者全部的职员，因此，易用性是评判的底线。如果软件系统便于使用，那么培训企业雇员如何使用软件的时间就会相对缩短，同时，这也意味着软件实施周期的缩短。因此，在购买某种软件系统解决方案之前应当对某些主要模块进行试验性操作，考察该软件系统的易用程度，结合本企业雇员的素质判定该软件系统是否适合。同时，还应当对软件系统操作指南的易读程度进行考察。
　2．灵活性
　软件系统的灵活性是非常重要的标准，这意味着用户在使用时可以拥有更多的自由，效率也由此获得提升。衡量软件的灵活性可以从多个方面进行。比如在数据录入方面，有些软件要求用户输入的数据没有任何不合标准的内容，否则就要求用户从头重来；有的软件则只提醒用户修改某些内容；在数据记录生成之后，有些软件允许用户在许可等级上进行修改，有些软件则无法实现修改功能；用户如需搜索清单，有些软件提供模糊、精确或从顾客、编号等多种查找方式，有些软件则提供单种查询方式。在购买软件前，用户必须认真对软件灵活性的各个方面进行仔细的考察。
　3．信息获取的简易性
　信息获取的简易性可以从三个方面影响企业的效率。其中最重要的是，如果用户可以很简便地就获得信息，用户就可以充分利用历史或其他已有信息对现在的决策提供佐鉴；其次，用户可以与客户、销售商等外部联系人员很容易就进行交流沟通；第三，企业业务发展具体数据可以即时获得，统计变得异常简便。具体来说，信息获取的简便性又可以通过软件系统是否能提供所需要的所有信息、如何获取信息、对所需信息时间的限制、软件系统提供的分析报告是否理想等方面来衡量信息获取的简易性。
　4．综合性
　企业管理的内容是多方面的，某种软件对用户管理工作所覆盖的方面越多，显然企业管理的整合程度就越高，企业效率也就越可能得到提高。如果用户想使用多种软件系统进行管理，那么就应当考虑这几种软件系统之间是否可以实现无缝结合，否则，几种软件系统同时应用只能带来更大的麻烦。在既有软件系统上引入新的软件系统，新旧软件系统之间的同质性可以大大降低新软件的培训时间并提高产出效率。
　5．服务的持续性
　决定是否购买某种ERP软件系统的最后标准是对提供商的评判。由于用户对某种大型软件系统的使用是相对长期的，那么在这个时期内用户在很大程度上将依赖于软件提供商的持续性服务和支持，因此，软件提供商的稳定性相当重要。软件提供商的服务方案和服务质量是决定是否购买重要的衡量标准。软件也随着业务的发展和技术的进步需要不断升级，因此还需要考察软件升级的相关情况。
　美国芝加哥阿卡西尔技术公司(Acacia Technologies)副总裁肯·兰姆特(Ken Ramoutar)提出了避免企业购买ERP解决方案时犯错的一些指导性建议：
　1．首先，购买ERP解决方案是一项耗时较长的工作，需要投入大量的时间和人力，切勿操之过急。兰姆特指出：“对企业而言，购买ERP决不像购买其他简单软件，这需要慎重。探讨和论证将占据大量的时间。如果没有经过充分的论证就购买，结果可能带来致命的打击。”
　2. 充分考察ERF功能和现实需求之间矛盾，切勿为买而买。兰姆特指出，目前全球大多数ERP提供商的软件都是无懈可击的，但无懈可击并不代表适应单个具体客户的需求。如果不适合需求，势必对企业效率产生影响，另外，还可能造成花了大价钱买了一堆废物的后果。在这其中，应当始终坚持“该解决方案能为我的企业带来何种价值”的立场，切勿跟从提供商的步伐而失去判断力。
　3．充分考察多家ERP提供商，切勿轻信单个商家。货比三家的道理同样适用于ERP解决方案的购买。兰姆特指出：“在购买ERP时，特别应当提防一种现象：最耀眼的总是最好的。实际上，这是一种误解，实际上只有最适合的才是最好的。”
推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: ERP公司及产品 选型与规划