[原创]我的ERP顾问生涯（一）

上一个月，一个以前的客户打电话给我。两人一起聊了一阵，突然有种想写点东西的感觉。于是，就写下了以下内容。

（一）

我是2004年4月27日加入到卓XX资讯科技公司做顾问的。在这之前，一直在一家工厂内做QAD MFG/PRO软件应用。这家公司是一家房地产老板投资开办的，在香港和东莞两地都有写字楼，人员鼎盛的时候，公司总人数近一百人。

进入这家公司，我是幸运的。我的直接上司，给了我很多的帮助，不管是做事、还是做人（很遗憾，这点没有学会，后来还跟他关系闹得不快）。

刚进去的时候，公司的产品不是很稳定。客户在使用过程中，常常发现一些不该有的小BUG。说是顾问，其实很多时候，我们顾问部的顾问，更多的像一个测试员：客户发现问题、我们需要测试确认后，提交修改方案，要求开发人员修改；系统新补丁发放的时候，我们需要对整个系统进行测试（自己不放心呀，有时原来有的功能没有了；修改一个BUG，导致新BUG；有时候，系统基本流程不能正常运行下去）。

即使产品有这些缺陷，但香港的销售人员真是厉害，公司大大小小总共有30多各客户在使用该系统。

说到这里，该说说产品的主要特点：这个产品主要针对注塑玩具行业开发的，其实产品蛮有特点（这也是卖点）的。对于塑胶产品，能够根据模具BOM结构（即该模具可以生产那些产品，是否可以同时生产，还是不能同时生产，最高水口料比率）及产品结构资料，自动计算产品胶料用量、水口料用量（水口料不够，自动用原料）、啤数等等（我现在公司做吹塑产品，使用mfg/pro eb2，在这点上远远不及该软件），同一个加工单，同时生产多个同时生产的胶件......由于公司没有深入专注这个行业特性的ERP软件，后来又搞服装、钟表行业等等软件。将公司搞得很被动....

本产品还有一个致命得缺点：存在不少的设计缺陷。有些系统分析人员，原来使用过SAP、Oracle软件，还有，公司大部分主要骨干来自KingDee公司。导致产品什么功能都有，什么功能都不完善。比如一些简单的问题，都没有很好的解决：（1）单位转换的问题，系统设计时，在Item Master中，定义一个主单位，一个辅助单位，转换率固定死了，使用后不能修改；这导致客户很多投诉－－这也是公司从Kingdee带来的问题；其实像qad解决得很好，在业务处理过程中，保存item基本计量单位、业务计量单位和两个单位之间得转换率，就解决了这个问题; （2）销售订单中下单客户、票据开往和货物发往地址的问题：该系统只有下单客户的概念，根本没有票据开往和货物发往地址的概念，导致客制化时一大堆问题；qad mfg/pro就在SO中及后续业务中，保留这三个地址，解决了这个问题（我平时在想，我们国内的小软件公司，就应该抄抄qad mfg/pro这样的软件，再加上她没有的功能，一定好买）。

由于该软件功能较多（不一定完善和好使用），听销售人员讲，在市场中经常碰到国内知名的几家软件。到最后，可能与神州易拓碰面的机会多，其它几家没有竞争力（这个是销售人员讲的，没有考证）。

后续讲讲讲我负责的几个客户的一些情况。            

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