这个星期我们讲到ＥＲＰ中的质量管理模块，讲到质量管理当然要提到日本企业，提到日本企业的质量管理又不能不提到戴明博士，戴明博士被封为＂日本企业之神＂．戴明最初是以统计学家的身份到日本讲学的，后来研究质量管理，１９９１年丰田公司的丰田喜一郎说没有戴明就没有今天的日本，日本欠戴明太多．在这里我主要想说说戴明提高质量的法宝：

１.创造一致目的；

２.采用新理念；

３.停止依靠大量检验；

４.经常有序地改善系统；

５.废除以价格作为采购标准；

６.建立培训制度；

７.以领导方式达成工作要求；

８.排除恐惧；

９.远离数字配额；

１０.打破部门障碍；

１１.避免对员工喊口号或说教；

１２.让员工都享有以工作为荣的权利；

１３.实施有活力的培训与自我改进计划；

１４.采取行动，完全转型．