2007-11-16 20:20:10
[原创]以终为始
最近接触的客户,每一次过去前都认真的查询相关资料,做好充分准备。虽然现场并未如我想象的那样正规,但是保持认真的态度,这是一种好习惯。
客户的专业程度有深有浅,客户的专业水平有高有低,不管是哪一类客户,认真从来都不多余。不在于你如何面对客户,而在于你如何以认真的态度对待你的每一个工作。这是你要重视的。每一次的准备也不一定都是正确的,也需要根据现场情况作相应调整,马上应对变化,灵活适应。
与客户保持相致水平,才有利于顺利的交流。不在于你有多专业,你有多高水平,而在于你是否能与每个客户顺利交流。让对方听懂你讲的是他想听的,让对方明白你说的正是他需要的,让对方理解你所做的是为帮助他的,并能够给他带来价值的。这就达到目的了。
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发布者 davwang
2008-7-19 13:33:23