[原创]认识客户的重要性

杭州天晴且热

    今天下午，自己亲自跑了一下公司的客户，去了解客户对我们公司的服务的意见。（客户对我们服务有意见了）

    说实话，在公司这么长时间，真正面对面去见客户，次书非常少，都是通过电话或者是客户服务部经理的汇报来获得相关信息。

    今天去了以后，感触非常多.

    客户还是非常讲道理的，只要我们真心的去沟通交流，能够获得很多对我们服务管理有帮助的信息，这些信息并不是光靠电话或者部门汇报可以得到的。

    看样子，今后我是需要多跑跑客户，和他们聊聊服务方面的事情，把他们当作真正的朋友去对待，相信服务会好开展很多。

    有想法了，就行动。下周的工作计划里面，拜访1~2个客户。

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