[原创]如何在管理中发现问题？

杭州天晴

    上午给部门基层干部开了一个会议，就如何在日常管理过程中，去发现问题。

    为什么要谈这个问题，因为我发现基层干部在日常管理过程中，经常会忽视员工提交的工作内容中隐藏的一些问题。只是把提交报告给自己当作是员工完成了一个要求完成的工作内容。这就导致管理上的本末倒置了。

    我们让员工提交报表、报告，是为了什么？

    1、了解具体的业务结果；

    2、掌控业务的进展；

    3、发现业务进展中存在的问题；

    4、发现员工存在的问题；

    而3、4两点是管理过程中主要想了解的（毕竟日常业务一般不会出什么问题），主要是预防和发现。而当基层干部把预防和发现致之不理的话，那么我们管理工作的出发点就偏离了。

    通过3，我们去发现业务流程、机制、规则、措施中存在的问题或者缺陷，通过建立和完善来对业务管理问题进行预防；通过4，我们可以了解人员的现状和思想波动，并通过具体事件的沟通，给员工指导、激励、方法，让员工能够做出更好的业绩，让他们能够得到提升！

    所以，不要忽视员工提交给你的任何一份工作报表报告，这中间都存在很多的管理信息，通过书面汇报的途径，让你有一个沟通渠道，让员工有收获，拉近你和员工的关系，最终达到更好管理部门的目的！

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