[原创]管理人员要避免部门本位主义 (入选推荐日志，加10币)

杭州有雾

    昨天晚上，公司几个业务运营部门之间开业务协调会。大家把一些日常工作过程中碰到不顺的、或者磕磕碰碰的问题提出来，大家共同来看如何解决。

    储运部的经理拿出事先准备好的材料，将近期销售部门委托发货的事情，讲了经过以及销售部门很多不足的地方，同时对出现的问题也讲了自己部门的苦处。通过会议沟通，整理了一下

    1、这些材料是储运部助理写的，部门经理也没有花时间细看，直接拿到会议上来讨论；

    2、提出的问题中，都是围绕别的部门该如何更好的配合自己的部门工作，最好所有的事情都安排好，储运部只要开车就可以？出现的问题都是别的部门造成的，别的部门有很多问题。

    3、对发生延误客户的事件，储运部的责任在哪里也不提起，就只认因为别人没有做好，所以导致自己部门没有做好的理由，郁闷。

    4、同时在会议上还一直强调，是为了节约部门成本，所以导致送货延期。那么公司的信誉，客户的损失谁来买单？

    所以，昨天开会沟通的时候，一段时间里面还是蛮累的。

    其实很简单的道理，部门之间配合处理一个事情，每个部门只要围绕处理好客户、业务这个目标，各自把自己部门该处理的该承担的做好，那么即使临时出现的问题再大，相信各个部门之间在第一时间都可以协商解决。但如果各个部门都只是站在自己部门的角度去看一个事情，那么部门之间的协作问题会大幅度的提升，同时把一些小问题演变位棘手的问题，甚至导致部门之间的冷战！这就得不偿失了。所以昨天的会议提醒了我们管理干部，除了把部门管理好外，在部门之间协作一事上，要跳出部门，站到更高的层面去看待，这样更容易解决问题。