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| | | | - 创建：2007-4-3
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| | | | 杭州天阴 这几天自己部门的工作开展没有什么问题，但相关岗位的工作配合上面，出现了一些问题。有些烦啊！ 事情起因：行政人事部门的头，这几天向老总提出辞职书。我们整个核心管理团队就5个人（包括老总），大家一直相处的非常好。突然之间出了这么一个事情，感觉很别扭。他去了更大的一家公司（待遇比现在要好，对方的老总对他也非常看重，给他副总的职位），他对我们说了很多感情的话（大家相处毕竟快4年了），但在利益面前还是选择离开。（他准备工作时间到年底） 但有时候静下心来想想也没有什么，每个人都有一个价格，只是底线不一样罢了，有的人可能是5000元，有的人可能是1万，也有的人可能是10万。只是感叹感情和友谊在现实面前还是很脆弱的。 现在核心管理团队缺少一个人后，（有些…… 杭州天晴 2008年,鼠年,十二生肖的老大年! 大家都听说过,老鼠为什么会成为十二生肖排位老大的故事! 虽然老鼠有投机取巧的嫌疑,但如果放在商场上来说,还是可圈可点的,至少在细节方面的观察和思考,还是值得肯定的. 作为我们从事管理的人员来说,方向思考和细节处理都是必须的. 在新的一年里面,希望畅享的同仁们一起探讨管理,共同畅享提高 最后,祝愿畅享的朋友们-----一帆风顺,鹏程万里! 杭州天晴 昨天晚上回家，听我老婆说，她们学校11月26日晚上，高三有个女学生跳河自尽。事情的起因：12月26日白天，高三某个班级里面有个女学生说丢失了一个钱包，里面有200元钱。班级在调查这个事情，钱包找到了，班主任说可以通过指纹找到人的。然后丢失的200元也班级的角落里面出现了，并且有一张纸写着道歉的话。班主任说这个事情在没有调查清楚前，大家也不要瞎猜疑，等他调查明确后再说。12月26日晚上，寝室熄灯后，丢钱的女生寝室里面，在怀疑其中一个女孩子，然后在逼问。这个女孩子哭着跑出去。直到第二天早上，女生寝室才跟他们班主任说这个事情。班主任去报了案。等到报案回学校，已经找到这个女生，在学校门前的河里。 说实话，很心痛，听我老婆讲的时候，非常的压抑！ 上午本来想就此事，来探讨一下我们在遇到挫折和困难的时…… 杭州阴天 中小企业为何寿命短这个“命题”，可说的内容以及思考的角度非常多，例如：国家政策、企业战略、公司管理、研发技术、各种人才、运作资金、市场项目等等，每一个环节其实都很重要，缺一不可。我们公司绝对属于小企业（不到100人的IT公司），所以还是说说自己的感受： 在同一个IT行业里，每年的电脑购买量是确定的一个值，也就形成了市场这个“大蛋糕”。那么全国的大、中、小企业甚至外国的“大鳄”（HP、DELL），都想在这个蛋糕中获取属于自己的那部分，内心当然想获取的越多越好，这样就能够让自己更好的“活”下去，特别是对于中小企业来说（单一的活命方式），不能获得蛋糕等来的就是“死”。所以，可以想象中小企业的生存环…… 杭州天晴 时间：12月11日 人物：基层干部助理（女） 事件：提出请假15天，理由是结婚，家在外地。 处理：同意！同时做好了她离岗期间的工作安排。 时间：12月12日中午 事件：提出请假半天，理由是身体不舒服，去医院检查身体。 处理：同意！ 时间：12月13日中午 事件：提出再请假15天，理由是怀孕了，医生让她多休息。 处理：当时未同意，让她把医院证明开过来。&…… 杭州天阴 对两点个人先做一简单的说明（仅为个人观点）： 新劳动法：国家在现阶段对原有劳动法的一种完善，这是国家宏观上有需求导致，目的是想让劳动大众有更多的保障，提高社会长期稳定性。（只是这种保障国家不拿出钱，只是让企业买单，呵呵） 华为集体辞职：企业在新劳动法精神的指导下，结合企业自身的情况，推出的一种具体实施办法，目的是为了保障企业能够得到更好的发展；（背后围绕着企业文化在做文章，避免在企业内“一刀切”、“大锅饭”的存在：-）） 其实，我还是有些理解华为的这种做法！ 记得今年夏天杭州政府发了一个“高温费发放”的文件。相信政府的出发点肯定是好的。但我也相信，很多企业也会结合自身的情况，进行调…… 关于小C提出的第7个观点，自己有些想法，大家看看其实，网站运行维护，是靠大家一起努力的，如同经营一个企业。每个人参与程度不一样，投入程度不一样，认真程度不一样，在网站享受的权限其实是可以不一样的就如同，我们公司新进员工，他的权限和转正员工是不一样的，有些公司文件不能阅读，有些会议不能参加，有些培训无法享受，其实这是很正常的。互联网看试是一个大家可以随意的、没有任何规则的，其实不然，世上任何事物都有其规律和规则的！
所以，畅享其实也可以设立一定的规则，包括小C所提出的“威望1000点，才可以设置可见回复贴”，这个可以作为一个开启，很多大家觉得有必要设置权限的，通过“民主集中”，就把规则定下来！（例如：发放金币贴的权限）否则一些有心无心“捣乱”的人，会影响整个网站的内在品质和质量； 杭州天晴 公司从02年开始，在内部实施“投诉机制”。主要反映产品质量和服务（内部、外部）质量的问题 当员工在处理问题的过程中，通过与关联岗位协调后，都不能有一个很好的处理结果，再拖延下去会影响到部门的发展或者公司的发展甚至是客户的口碑！可以通过内部投诉的方式来处理。 通过这一机制，原先公司内部很多的环节、流程、规则都明显的加快了建设步伐，也确实让员工感觉有很好的效果。 但非常可惜，06年开始到现在，该机制就没有怎么样正常过，投诉处理速度越来越慢了，也没有什么结果反馈给投诉人，导致员工投诉的热情也不高。碰到问题先是抱怨有的甚至不吭声（麻木？）这样循环下去，把员工反映问题的一条途径给封杀掉了，对公司的发展是有影响的（虽然我们也知…… 杭州天晴 曾有那么一个时期，自己觉得每天工作非常忙，事情做不完，而且每件事情都拖了一个尾巴没有处理掉，整个个人工作业绩拿不出手！ 也不知道自己在什么时候，突破了自己管理的瓶颈。 这段时间，看到自己下面的基层干部，有一个已经处于这么一个盲动期，给他开了几次小灶，他的工作开始有所起色！所以自己也总结了一下 1、作为管理者，对自己管辖范围内的业务要非常清楚，否则自己也不知道要做什么，那么肯定无法做好该做的工作； 2、作为管理者，对自己下属的能力特长、缺点要非常清楚（知道下属是怎么样的一个“才”），同时要建立人才梯队，这样在用人的时候，会得心应手； 3、作为管理…… 杭州有雨 每个人都有自己的个性，每个管理者都会形成自己的管理风格，一个管理团队的风格形成了一个企业的部分甚至全部的文化。一个企业的文化反过来影响个人的性格。 来看看我们公司不同管理人员的风格 老总：全能型吧。对工作表现为追求完美，思维严谨缜密，有独特的个人魅力； 我（技术）：中庸稳重型，呵呵。一个事情到我手上，我会考虑的非常周全并非常按照原则的去处理，有非常强的沟通能力； 业务：控制型吧，点子非常多，对事情能够非常快的把握到重点，在部门内非常的强势； 生产：温和型吧，非常强的亲和力，员工愿意和她进行交流； 行政：暂时缺人，还没有填补…… 杭州天晴 上午给部门基层干部开了一个会议，就如何在日常管理过程中，去发现问题。 为什么要谈这个问题，因为我发现基层干部在日常管理过程中，经常会忽视员工提交的工作内容中隐藏的一些问题。只是把提交报告给自己当作是员工完成了一个要求完成的工作内容。这就导致管理上的本末倒置了。 我们让员工提交报表、报告，是为了什么？ 1、了解具体的业务结果； 2、掌控业务的进展； 3、发现业务进展中存在的问题； 4、发现员工存在的问题； 而3、4两点是管理过程中主要想了解的（毕竟日常业务一般不会出什么问题），主要是预防和…… 杭州天晴 从题目看，好象和管理没有什么关系，但我们不妨联想一下 黄金周作为一种福利政策，现在国家要进行改革，作为员工的老百姓，如何参与？ 福利政策肯定是作为一种在某个阶段对企业发展有利的激励手段，从大方向来说，取消5.1黄金周已经成为定局，没有什么好去多考虑。在推出之前，作为民意调查还是必须的，因为可以对政策的推出作出一些微调。这种方法在我们企业定制度、政策有借鉴意义。 最终，现在的初稿基本上就是定稿，唯一可能出现的是，重阳节也进行放假（这个前提是民意调查的时候，实在是比例高的吓人了，呵呵） 本人是支持取消5.1黄金周的，并在一些传统的节日进行休息滴！ 杭州天晴 这几天公司事情非常多，有点忙，没有怎么上线； 关于创业这个话题，其实真要讲又感觉不知道从哪里说起了，还是按照自己这么10几年的工作以及对工作及创业的理解来谈谈。 其实每个人都可以“创业”，就看你自己怎么去理解了 1、自己开公司，自己开个店，自己开个网站等等，按照自己为中心，设定一个目标，并朝这个目标努力，很多时候大家理解这就是创业，当然，这肯定是创业的一种方式； 2、当然，我们也说，每个人都是不一样的，有的人可以单干，但很多人可以说大部分人，这样的方式不合适，那么我们就要思考如何去“创业”，我自己经过分析，我不适合单干！所以，我先选择了自己喜欢的一个行业和…… 杭州天晴 昨天和今天，每次回家的路上，都看到很长很长的“队伍”，排队在加油站等加油。 了解了一下，好象是说现在“柴油”缺货，加不到油！ 然后，也收集了一些说法 某个加油站，其实有油，但只给老客户加油，不给外地车加油，死活不管？ 某个加油站，开始提价，看你加不加，事实最后还真的哗啦啦的“钱”流入口袋！ 有人感叹说！我们本地的车，到外地去也是一样，加油被宰，所以很正常的！ 说实话，虽然不知道是怎么回事情造成加油站无油可加的原因。 但起码，我…… 杭州多云 工作时间在工作，这是游戏规则，好象还没有听员工来问，为什么上班时间要我工作的，呵呵 但还是会有员工，就非工作时间工作，公司该如何给报酬，提出很多想法 那么，我们管理人员在碰到这样的问题时，该如何去回复员工 这需要我们对不同岗位的员工，进行不同的诠释 大致可以分为这么几类（前提是公司业务的需要进行超时工作） 计时岗位：按照加班费的规则来操作； 计件岗位：按照调休的规则来操作，而不能给加班费； 业务、行政岗位：每月在个人的绩效工资中体现超时工作的情况，不提倡给加班费 ……
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