赵静

虽然俺是第三作者，只比“第三者”多了一个字，看似微不足道，但是俺有很用心的编著哦，希望朋友们多多支持，这可是俺的处女作哦~
这是目前市场上对ZARA研究最全面的一本书，相信任何一个对ZARA有兴趣的人都可以在书中看到1-2个你不知道的知识点，值得一看哦！
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目录

制造型企业如何卖服务

作者：维尔纳·赖纳茨（Werner Reinartz）
　　　沃尔夫冈·乌拉加（Wolfgang Ulaga）　　

　　随着产品同质化的趋势日益增强，越来越多的制造公司试图通过提供增值服务来实现差异化，获取竞争优势。在它们看来，这是一条通向丰厚利润的道路。但实际的情况是，这条路上陷阱重重，从服务上赚钱并不如它们想象的那么容易。本文作者深入研究了20家不同产品市场上的领先制造公司，了解它们在发展服务业务方面的经验，比较了它们不同的发展方式，并由此总结了制造公司发展服务能力应遵循的4个步骤：

　　认识到你已经是一家服务公司 许多制造公司都有服务业务，它们只是尚未意识到这一点。这些公司只需对它们现已提供的服务收费就能实现收入。因此，要拓展服务能力，公司首先要让管理人员和客户意识到现有服务的价值。例如，默克制药公司曾经将某个产品类别的发货费用包含在产品……

前几天去了趟武夷山，培训之余参加了1天半的旅游
第一天去攀登了天游峰，自小胆子不大、长期缺乏锻炼的我在爬到半山腰时，经历了腿软、头晕等诸多症状，在水尽粮绝、浑身无力的情况下又眼见了一位中年美女只身登峰却体力不支而晕倒，在紧急关头英雄及时出现美女有惊无险的“盛况”，当时的感受甭提多痛苦了，面前只有一条曲曲折折的小台阶路，下面不断有人爬上来，上面的人影已经依稀看不见了，同伴们都在期盼的看着我，怎么办？往上爬，体力不支、两腿发软，危险；往下退，跟不断爬上来的人抢一条单行道，连累同伴不说还更危险。很明显，摆在我面前的只有一条路：继续爬。于是，在抢喝了同伴的水、偷吃了陌生人的杨梅后，我毅然绝然的开始了新一轮的攀登，最终凭借手脚并用爬上了海拔仅有409.6米的天游峰顶。心中一阵窃喜！
 
不幸的是，第二天的行程安排依然是爬山，这次攀登的是虎啸岩。我几乎在晚上得知行程的同时决……

寻找最佳决策的规则：首先要保证最有可能赢得机会与业绩的业务领域得到充分的资源——无论在数量上还是在质量上。
在没有不同意见之前，不要做出决策。
任何决策都是有风险的，要避免不必要的决策。
正确决策的指导方针：如果利益大大超过成本和风险，那就采取行动；或者采取行动，或者不采取行动，但决不要模棱两可或采取折衷办法。
从来没有什么“完美无缺”的决策。
决策很少按预先设想的方式实现。在决策之中必须包含一种反馈制度，以便对照着实际情况持续检查决策所要达到的预期结果。首先应该用书面形式明确规定预期的结果，其次对执行情况进行跟踪。
有效的决策固然是以最高层次的观念理解为基础，但决策的推行却必须力求接近工作阶层，力求简单。
做出正确的人事决策
确保任命人了解职位。大多数人并不能自发地明确地知道，一项新的不同的职位同时也需要新的不同的行为。
作为一名工程师的绩效和作为一名经理人……

半粒面
半粒面是皮革表面有伤残需要磨革，制作加工等级较底的皮革也称修面皮。半粒面皮革特性：其在制作过程中经设备加工、修磨成只有一半的粒面，故称半粒面牛皮。保持了天然皮革的部分风格，毛孔平坦呈椭圆形，排列不规则，手感坚硬，一般选用等级较差的原料皮。所以属中档皮革。因工艺的特殊性其表面无伤残及疤痕且利用率较高，其制成品不易变形，所以一般用于面积较大的大公文箱类产品。
全粒面
全粒面属于皮革中的高档材料，一般是黄牛鞋面皮，因为它是由伤残较少的上等原料皮加工而成，全粒面上保留完好的天然状态，涂层薄，能展现出动物皮自然的花纹美。全粒面不仅耐磨，全粒面表面光滑，而且具有良好的透气性。一般全粒面的光亮度较高而且表面带一层自然的腊感，全粒面的粒面越清晰代表档次越高。全粒面在鞋面市场上得到广泛的应用。全粒面还分中牛皮全粒面，小牛皮全粒面，一般从厚度上也可以分辨是中牛皮全粒面还是小牛皮全粒面，全粒面的厚度分好几种，……

ABC分类法：又称重点管理法，是根据事物在技术经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。她把被分析的对象分成A，B，C三类，所以称为ABC分析。通过分析，对起决定性影响的A类事物进行重点管理。
在物资库存控制中应用这一方法时，其组织方法是：
（1）按一定标准，如储备占用资金的多少，将库存物资顺序排列，计算出每种物资的资金占全部库存物资的比率，并依次逐项进行累积，相应的求出累积项数占总项数的百分比。
（2）然后，将全部库存物资分为A，B，C三类，A类物资项数约为10%左右，所占资金约为70%左右；C类物资项数约为70%左右，所占资金约为10%左右；其余为B类物资，其项数与所占资金均为20%左右。
（3）再绘ABC分析图，以累积品种百分数为横坐标，累计占用资金百分比为纵坐标，按ABC分析列示的对应关系，在坐标图上取点，并连结各点成曲线，即绘成ABC分析图……

    品牌、供应链、渠道，再加上精细化的管理，百丽摆脱了制造企业的微利尴尬，成为新派制造的代表。
 
今年5月23日，百丽国际控股有限公司(香港，1880)在香港联交所以8.40港元登陆，8.14港元报收。根据当日收盘价，其总市值达670亿港元，远远超过了市值380亿港元的国美电器(香港，0493)，一举成为港交所的内地零售市值王。
 
拥有强势话语权的渠道是百丽的核心竞争力之一，上市后的百丽仍在大力拓展销售渠道。
 
女装鞋市场老二永恩国际集团有限公司(香港，0210)的路数几乎和百丽国际一样，也是采用多品牌策略，不断扩张销售网点，却似乎在每一项上都难以和百丽国际抗衡。据招商证券6月4日的一份报告显示，百丽国际的鞋类产品去年毛利率为56.1%，较永恩国际(54%)的和李宁(47.4%)都高，公司存货周转率为2.53，低于行业平均水平……

关键字：卓越绩效