做个柔性CIO

1517年马丁·路德掀起了对西方世界影响深远的宗教改革的风暴，矛头直指罗马教会的贪污腐化和教会高层神职堕落放荡的生活。他的诸多主张中，很重要的一条是不允许教徒再婚。但是，他的坚强盟友黑森的菲利普大公却给他出了个难题。已婚的菲利普希望再娶一个妻子，因为现在的妻子不中他的意，而他坚决不赞成养情妇。路德从旧约记载的那些事迹中找到了重婚的充分根据，他把引文告诉菲利普的同时这样警告他“请便吧，但不要声张。”当然，这样的灵活不是没有回报的，当教皇下达敕令要将路德抓到罗马受审时，正是支持路德的德意志大公们救了他的命。

如果把信息化比作一场革命，那领导这场革命的cio们，是不是也需要同样的灵活性呢？

改良优于革命

从某种意义上说，用革命来形容信息化对企业乃至整个社会的深远影响并不过分，其难度之大自然也不言而喻，这已经成为整个信息化领域的一个基本共识。问题是应对信息化难度的方法，到目前为止，厂商、咨询专家甚至很多CIO的看法都是，既然是一场革命，那就要采用革命的手段来推动。革命不是请客吃饭、不是绘画绣花，自然要雷厉风行、轰轰烈烈才行。这样的事例在中国企业信息化领域并不少见，但结果却并不让人满意。

南方有一家排名行业前三名的服装制造企业，这家企业的CIO是从一所大家被作为专家引进企业内负责信息化工的，他的思路就是要在企业内掀起一场信息化的革命。为此，他购买了最先进的套装软件，邀请了著名的咨询公司，规划了严格的流程，在CEO的支持下，全员动员，全员参与；定下的目标是，在半年以后，要让整个企业彻底脱胎换骨。

在执行中，这位CIO确实是非常严格，不折不扣地按照实施公司规定的步骤，谁都不能有一点的偏差。由于服装业是劳动密集型行业，整体从业人员的素质并不高，一些高层管理人员甚至还有高中学历的。面对如此轰轰烈烈的信息化运动，他们自然很难跟得上这么快的步伐。事实上，就算他们真的是想跟上，但由于基础所限，也往往是心有余而力不足。而这位CIO又如此严厉，时间长了，自然少不了冲突。最后的结果，自然是这位CIO下课了事。

企业不是冷冰冰的机械零件组合在一起的一个机器，只要符合科技原理，怎么装配在一起都能运转。企业是由活生生的人组织在一起的一个有机的整体，要把原来的组织结构彻底打乱、重新组合，绝对不是一步能够到位的事情，必须循序渐进、持续优化才能实现。在这个过程中，最有效的办法是改良，革命往往会欲速则不达。

一步到位的本质

但是，实事求是来说，革命性的办法又具有很大的吸引力。想想看，短短的几个月内，就“敢叫日月换新天”，多有气派、多动人啊。但这种想法做做诗可以，如果真的拿到企业里面来做事，那就非栽跟头不行。

本质上，这种看上去很浪漫的做法，其实是一种懒惰的思想在做怪，须知，一个企业的信息化要想成功，必须付出艰辛的努力和持久的努力才能最终达到，一战成名，听上去很美，但在实际中根本没有可操作性。

所以，CIO在实施信息化项目的过程中，就需要放弃一步到位的作法，充分考虑本企业的实际员工的接受程度，总体规划、逐步推进，最终达到一个比较完美的境地。在遇到阻力时，考虑考虑路德的做法不是没有意义的。

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